一、适用范围
本政策适用于 LibsTool（以下简称「我们」）提供的瓷砖效果图生成服务中，与积分消费及积分购买相关的全部事项。您购买积分即表示已阅读并同意本政策。
本政策与《服务条款》不一致时，有关积分与款项的事项以本政策为准。
二、积分扣除规则
您发起效果图生成或瓷砖 AI 分析时，我们将按当时页面显示的价格预留相应积分。任务结束时方实际扣除，未扣除的部分将即时退回您的可用余额。
单次生成可请求多张候选图，按张数计价。如最终仅部分图片生成成功，我们只按实际成功的张数扣费，其余积分按比例退回。例如请求 4 张、成功 1 张，仅扣除 1 张的积分。
若未成功生成任何图片，预留的积分将全额退回。「成功生成」指您可在历史记录页打开并下载的图片；系统报告成功但未产出可用图片的，按未成功处理。
瓷砖 AI 分析为单次收费项目，价格在您发起前显示，分析完成后即扣费。
因我们调整风格目录而由平台主动发起的重新评分，不消耗您的积分。
三、积分有效期
无论通过购买还是赠送获得的积分，都没有有效期，不会因长期未使用而失效或被清零。
四、赠送积分
注册赠送、活动赠送及购买套餐附赠的积分均属于赠送积分。赠送积分不可兑换现金，也不可退款。
消费时优先扣除赠送积分，再扣除已购积分，以便您付费购买的积分尽可能保留在账户中。
五、购买后的退款
积分购买完成后不支持退款，包括尚未消费的部分。积分为即时到账、可立即使用的虚拟商品，积分到账即视为交付完成。请在购买前确认所选套餐符合您的需求。
如因我们的原因导致您付款成功但积分未到账，请与我们联系，我们将补发相应积分；您也可以要求退还该笔款项。此类情况以支付平台的交易记录为准。
我们同意退款时，将按退款金额占实付金额的比例，相应扣回该笔订单发放的积分；部分退款按比例扣回。扣回后余额为负的，须补足后方可继续使用本服务。
六、不予退款的情形
对生成结果不满意不属于退款范围。效果图是根据您选择的风格、房间类型与瓷砖参数生成的创作性结果，每次生成之间存在差异属于正常现象。只要图片已成功生成并可正常打开，即视为服务已交付；我们不会因审美偏好、与预期不符或希望更换风格而退还积分或款项，也不提供其他补偿。
瓷砖 AI 分析结果与您的判断不一致，同样不属于退款范围。AI 分析给出的花纹、明度、色温等标签为初始值，您可在瓷砖详情页自行修改，修改不另行收费。
以下情形亦不予退款：您自行删除瓷砖或生成记录导致无法查看；因您提供的图片不符合要求（格式、尺寸、内容）导致生成效果不佳；因违反《服务条款》被中止服务。
七、联系我们
如对扣费有疑问，请先在账户中心查看积分明细，其中逐条记录了每一次扣除与退回。如仍有疑问，请发送邮件至 contact@libstool.com，并附上相关订单号或任务编号，我们将在 7 个工作日内答复。
我们同意退款的，款项将按原支付渠道退回，到账时间以支付渠道为准，通常为 1 至 15 个工作日。
八、政策变更
我们可能对本政策进行修订。修订后的政策自在本页面公布之日起生效，并适用于公布之后发生的购买与消费。您在公布之前购买的积分，其退款条件适用购买时有效的政策版本。
本版本发布日期：2026 年 9 月 20 日。